۰
  1. خانه
  2. سوالات متداول

سوال‌های پرتکرار

جواب کوتاه به چیزهایی که پیش از خرید می‌پرسید.

سفارش و پرداخت

چطور سفارش بدهم؟

محصول را انتخاب کنید، سایز را بزنید و به سبد اضافه کنید. بعد نشانی را بنویسید، روش ارسال را انتخاب کنید و پرداخت کنید.

چطور پرداخت کنم؟

پرداخت آنلاین و امن با زرین‌پال انجام می‌شود. بعد از پرداخت، پیامک تأیید و کد پیگیری سفارش برایتان می‌آید.

می‌توانم لباس، کیف و کفش را در یک سفارش بخرم؟

بله. همهٔ محصول‌ها در یک سبد جمع می‌شوند و یک بار هزینهٔ ارسال می‌دهید.

بازگشت به فهرست بخش‌ها

ارسال

ارسال چقدر طول می‌کشد؟

با پیک در شهر ۱ تا ۲ روز و با پست به سراسر ایران ۳ تا ۷ روز کاری. هزینه و زمان قبل از پرداخت نشان داده می‌شود.

چطور سفارشم را پیگیری کنم؟

بعد از ارسال، کد رهگیری با پیامک برایتان می‌آید. وضعیت سفارش را در حساب کاربری هم می‌بینید.

به شهرهای کوچک هم ارسال می‌کنید؟

بله، با پست به همهٔ شهرها و روستاها ارسال می‌کنیم.

بازگشت به فهرست بخش‌ها

سایز و کیفیت

آیا محصول مثل عکس است؟

عکس‌ها بدون فیلتر و در نور روز گرفته می‌شوند. زیر هر محصول جنس، اندازه و روش شست‌وشو نوشته شده و چند عکس نزدیک از درز و آستر دارد.

سایزم را چطور پیدا کنم؟

جدول سایز را در صفحهٔ سیاست‌ها ببینید. دور سینه، دور کمر و قدتان را با متر اندازه بگیرید و با جدول مقایسه کنید.

لباس‌ها را چطور بشویم؟

روش شست‌وشوی هر محصول زیر نام همان محصول نوشته شده است. در بلاگ هم راهنمای نگهداری داریم.

بازگشت به فهرست بخش‌ها

تعویض و مرجوعی

اگر سایز نشد چه کنم؟

تا ۷ روز بعد از دریافت پیام بدهید. قطعه باید استفاده نشده و برچسبش سالم باشد؛ اندازهٔ درست را برایتان می‌فرستیم.

هزینهٔ تعویض را چه کسی می‌دهد؟

هزینهٔ تعویض را قبل از ارسال به شما می‌گوییم تا غافلگیر نشوید.

کدام محصول‌ها قابل تعویض نیستند؟

قطعه‌های استفاده‌شده یا بدون برچسب قابل تعویض نیستند.

بازگشت به فهرست بخش‌ها

بوتیک

می‌توانم قبل از خرید در بوتیک بپوشم؟

بله. هر چیزی که آنلاین می‌بینید در بوتیک هم هست. آدرس و ساعت کار در صفحهٔ تماس است.

بوتیک چه روزهایی باز است؟

شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۱۰ تا ۲۱.

قبل از آمدن می‌توانم موجودی را بپرسم؟

بله، در واتساپ بپرسید تا مطمئن شوید قطعه هست.

بازگشت به فهرست بخش‌ها

جواب سوالتان را پیدا نکردید؟

بپرسید؛ در ساعت کار بوتیک جواب می‌دهیم.